FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ) – Le Cémarose Gîte & Spa Epernay
🛏 Quelle est la capacité d'accueil du gîte Le Cémarose ?
Le Cémarose peut accueillir jusqu'à 6 personnes. Il est idéal pour un séjour en couple, en famille ou entre amis, dans un cadre chaleureux et confortable, au cœur du vignoble champenois.
🕒 À quelle heure peut-on arriver ? Et à quelle heure doit-on partir ?
- Arrivée : à partir de 16h00
- Départ : jusqu'à 10h00
Ces horaires permettent de garantir un ménage soigné et une préparation optimale entre chaque séjour.
🧺 Le linge est-il fourni ?
Oui, les draps et les serviettes de toilette sont inclus dans le forfait ménage obligatoire. Les lits sont faits à l'arrivée pour votre confort.
🚗 Y a-t-il un parking sur place ?
Oui, une place de stationnement privée est disponible juste devant le gîte. Le stationnement est également gratuit et facile dans la rue adjacente pour les véhicules supplémentaires.
🔑 L'arrivée est-elle autonome ?
Oui, vous accédez au gîte en toute autonomie grâce à une boîte à clés sécurisée. Avant votre arrivée, vous recevrez un guide d'accueil numérique avec toutes les informations utiles pour votre séjour.
🛌 Combien de chambres et de couchages ?
Le gîte dispose de 3 chambres :
- 2 chambres avec lit Queen size (160x200)
- 1 chambre avec 2 lits simples (90x190)
La literie est de qualité hôtelière pour un confort optimal.
💦 Le jacuzzi est-il inclus et accessible librement ?
Oui ! Le jacuzzi privé haut de gamme est à votre disposition sans réservation, tout au long de votre séjour. Il est entretenu quotidiennement pour garantir hygiène et confort.
💻 Le gîte convient-il pour le télétravail ?
Parfaitement. Le Cémarose est équipé d'un WiFi haut débit gratuit et d'un cadre calme, idéal pour travailler à distance ou organiser des visioconférences.
🔌 Y a-t-il une borne pour véhicules électriques ?
Oui, une borne de recharge électrique est disponible sur place. La recharge est facturée au tarif de 0,50€/kWh, sur relevé de compteur.
🐾 Les animaux sont-ils acceptés ?
Par respect pour tous les voyageurs et pour préserver la qualité de l'hébergement, les animaux de compagnie ne sont pas admis.
🧖♂️ Faut-il réserver un créneau pour le spa ?
Non, le jacuzzi est exclusivement réservé à votre usage pendant toute la durée de votre séjour. Vous en profitez librement, selon vos envies.
📅 Comment réserver au meilleur tarif ?
Pour bénéficier du meilleur tarif garanti, réservez directement sur notre site :
👉 www.lecemarose.com
La réservation est simple, rapide et sécurisée. Nous restons disponibles pour vous conseiller si besoin.
🗺 Que faire à Épernay et dans les environs ?
Le Cémarose est un point de départ idéal pour :
- Explorer les maisons de Champagne à pied (15 min)
- Randonner sur les coteaux champenois
- Faire du vélo sur la voie verte
- Visiter des caves et rencontrer des vignerons locaux
- Découvrir le patrimoine culturel et gastronomique de la région
Un livret de recommandations personnalisées est à disposition.
🧼 Y a-t-il un service de ménage pendant le séjour ?
Le forfait ménage couvre uniquement le nettoyage final. Aucun ménage intermédiaire n'est prévu. Du matériel de base est à disposition si besoin.
🧖♀️ Peignoirs et serviettes pour le spa sont-ils fournis ?
Des peignoirs en coton bio et des serviettes spécifiques pour le spa sont proposés en location sur demande.
❄️ Y a-t-il la climatisation ou le chauffage ?
Le gîte est équipé d'un chauffage central et de ventilateurs mobiles. Il n'y a pas de climatisation, mais la maison reste agréable en été.
👶 Le gîte est-il adapté aux jeunes enfants ?
Oui, un kit bébé est fourni : baignoire adaptée à la douche, chaise haute, pot, et quelques jeux pour enfants.
👉 Attention : il n'y a pas de barrière de sécurité en haut de l'escalier. La surveillance des jeunes enfants est indispensable.
🍳 Le gîte est-il bien équipé pour cuisiner ?
Oui, la cuisine est entièrement équipée : four, micro-ondes, plaques induction, lave-vaisselle, réfrigérateur-congélateur, cafetière filtre et Nespresso, bouilloire, grille-pain, ustensiles et vaisselle complète.
🍽 Proposez-vous le petit-déjeuner ?
Non, mais le centre-ville offre plusieurs options de petits-déjeuners, boulangeries et brunchs accessibles à pied. Nous partageons volontiers nos meilleures adresses.
🛒 Y a-t-il des commerces à proximité ?
Oui, à moins de 15 minutes à pied : boulangerie, supermarché, cavistes, restaurants, et marché local.
📶 Le réseau mobile passe-t-il bien ?
Oui, la 4G et 5 G est excellente dans tout le gîte. Le WiFi haut débit avec la fibre complète cette couverture.
🚶 Peut-on venir à pied depuis la gare d'Épernay ?
Oui, comptez environ 20 minutes à pied depuis la gare d'Épernay. En taxi ou VTC, le trajet dure environ 5 minutes.
🧾 Quels sont les frais supplémentaires à prévoir ?
- Forfait ménage (obligatoire) : comprend linge et nettoyage final. 120,00€
- Recharge véhicule électrique : 0,50€/kWh
- Location peignoirs/serviettes spa : en option
🔄 Quelles sont les conditions d'annulation ?
- Plus de 30 jours avant l'arrivée ou dans les 24h suivant la réservation : remboursement intégral
- Entre 15 et 30 jours : 50 % du montant du séjour
- Moins de 14 jours ou non-présentation : 100 % du montant dû
Départs anticipés non remboursables.
🛡 Proposez-vous une assurance annulation ?
Oui, une assurance annulation facultative est proposée lors de la réservation en ligne.
📞 Comment vous contacter ?
- Par formulaire : www.lecemarose.com/contact.html
- Par téléphone : +33 (0)6 07 07 84 65
Nous sommes disponibles pour vous accompagner dans l'organisation de votre séjour!