ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN, INTERNE REGELS
VERKOOPVOORWAARDEN
1. Onderwerp: Deze algemene voorwaarden definiëren de rechten en plichten van de partijen in het kader van de reservering op afstand van diensten aangeboden door onze accommodatie ""Le Cémarose Gîte & Spa"" van SCI LA SPARNACIE, waarvan de contactgegevens hierin zijn vermeld. . Ze regelen alle stappen die nodig zijn voor de reservering en het toezicht op de reservering tussen de contracterende partijen. De klant erkent deze algemene verkoopvoorwaarden en de verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief, toegankelijk op ons reserveringsplatform, te hebben gelezen en aanvaard.Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen die online via ons reserveringsplatform worden gemaakt.
2. Reservering: De klant kiest het aanbod en de diensten die op ons reserveringsplatform worden gepresenteerd. Hij erkent de aard, bestemming en boekingsmethoden van het aanbod en de diensten die beschikbaar zijn op ons boekingsplatform te hebben gelezen en de noodzakelijke en/of aanvullende informatie te hebben opgevraagd en verkregen om zijn reservering met volledige kennis van zaken te kunnen maken. De klant is als enige verantwoordelijk voor zijn keuze van het aanbod en de diensten en de geschiktheid ervan voor zijn behoeften, zodat onze aansprakelijkheid in dit verband niet kan worden ingeroepen. Aan het einde van het reserveringsproces wordt de reservering geacht door de klant te zijn aanvaard.
3. Reserveringsproces: Reserveringen gemaakt door de klant gebeuren via de gedematerialiseerde reserveringsvoucher die online toegankelijk is op ons reserveringsplatform.De reservering wordt geacht te zijn gemaakt na ontvangst van de reserveringsvoucher. De klant verbindt zich ertoe om voorafgaand aan elke reservering de op de voucher of reserveringsaanvraag gevraagde gegevens in te vullen. De klant certificeert de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van de verzonden informatie. Na de definitieve keuze van de te reserveren diensten omvat de reserveringsprocedure het invoeren van de bankkaart in geval van een aanvraag tot garantie of vooruitbetaling, het raadplegen en aanvaarden van de algemene verkoopvoorwaarden en de verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief. van de reservering en ten slotte de validatie van de reservering door de klant.
4. Ontvangstbevestiging van de reservering: Onze reserveringssite bevestigt de ontvangst van de reservering van de klant door onverwijld een e-mail te sturen.In het geval van een online reservering geeft de ontvangstbevestiging van de reservering per e-mail een samenvatting van het contractaanbod, de gereserveerde diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden met betrekking tot het geselecteerde tarief, aanvaard door de klant, de datum van de gemaakte reservering, informatie over naar de dienst na verkoop, evenals het adres van de vestiging van de verkoper waar de klant klachten kan indienen.
5. Prijzen: De prijzen met betrekking tot de reservering van diensten worden vóór en tijdens de reservering aangegeven. De prijzen worden aan de klant bevestigd voor het bedrag inclusief belasting, in de handelsvaluta van het etablissement, en zijn alleen geldig voor de duur aangegeven op het reserveringsplatform. Als het etablissement wordt gedebiteerd in een andere valuta dan die is bevestigd op de reservering, zijn de wisselkosten de verantwoordelijkheid van de klant. Alle reserveringen, ongeacht hun herkomst, moeten worden betaald in de lokale valuta van het etablissement, tenzij er ter plaatse speciale regelingen zijn aangegeven.
De toeristenbelasting en de dienst ""HOUSEHOLD"" zijn niet inbegrepen in de huurprijs, maar zijn verplicht. De HOUSEHOLD-service moet bij de boeking zijn inbegrepen. Als de HUISHOUDEN-service niet is inbegrepen op het moment van reserveren, wordt het bedrag dat overeenkomt met het HUISHOUDEN-PAKKET, afhankelijk van de duur van het verblijf, ter plaatse per cheque of contant betaald.
INTRACOM BTW: BTW niet van toepassing, art 293 B van de CGI.
6. Betaling: De betaling wordt bij boeking afgeschreven van 20% van de totale prijs van het verblijf, wat de aanbetaling vormt.
Het saldo wordt in 2 termijnen betaald: Een bankopname van 30% van het bedrag van het verblijf, via onze partner Stripe, vindt plaats tussen 30 dagen en 7 dagen voor uw aankomst. Het resterende saldo van 50% wordt ter plaatse contant betaald.
Voor last-minute reserveringen, minder dan 7 dagen voor aanvang van het verblijf, kan op elk moment vóór aanvang van het verblijf een bankopname van 30% van het bedrag van het verblijf, via onze partner Stripe, worden gedaan. Het resterende saldo van 50% wordt ter plaatse contant betaald.
De geldigheid van de betaalkaart van de klant wordt geverifieerd door stripe.com. De betaalkaart kan om verschillende redenen worden geweigerd: gestolen kaart, geblokkeerde kaart, plafond bereikt, toegangsfout, enz. In geval van een probleem moet de klant enerzijds contact opnemen met zijn bank en anderzijds met de vestiging bevestig uw reservering en betalingswijze. Op verzoek kunnen wij elektronisch een factuur/nota genereren.
7. Respect voor de privacy: De klant wordt op elk formulier voor het verzamelen van persoonlijke gegevens geïnformeerd over het verplichte of optionele karakter van de antwoorden door de aanwezigheid van een asterisk.De verwerkte informatie is bedoeld voor onze vestiging, onze tool voor activiteitenbeheer: elloha.com, haar entiteiten, haar partners, haar dienstverleners (en in het bijzonder online betalingsaanbieders). De klant geeft elloha.com toestemming om zijn persoonlijke gegevens aan derden mee te delen, op voorwaarde dat deze mededeling verenigbaar blijkt te zijn met de uitvoering van de activiteiten die op elloha.com zijn uitgevoerd onder deze algemene voorwaarden en in verband met het Handvest voor de bescherming van persoonsgegevens. Met name bij online betalingen moeten de bankgegevens van de klant door de betalingsprovider stripe.com aan de bank van het etablissement worden doorgegeven voor de uitvoering van het reserveringscontract. De klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat deze gegevensoverdracht daarom kan plaatsvinden in het buitenland dat geen adequate bescherming van persoonsgegevens kent in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens. De klant stemt echter in met deze overdracht die nodig is voor de uitvoering van zijn reservering. Sterrenbeeld SAS / Streep.com in hun professionele hoedanigheid, hebben zich ertoe verbonden alle veiligheidsmaatregelen te nemen en de vertrouwelijkheid van gegevens voor genoemde gegevensoverdrachten te respecteren.
8. Bewijs overeenkomst: Het invoeren van de vereiste bankgegevens, evenals het aanvaarden van deze algemene voorwaarden en de voucher of reserveringsaanvraag, vormt een elektronische handtekening die tussen partijen dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening. Geautomatiseerde gegevens bewaard in de computersystemen en onze tool voor activiteitenbeheer: elloha.com. worden onder redelijke veiligheidsomstandigheden bewaard en beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. De klant wordt geïnformeerd dat zijn IP-adres wordt geregistreerd op het moment van boeking.
9. Geschillenbeslechting: Op deze Algemene Verkoopvoorwaarden is het recht van het land van vestiging van toepassing, zonder enige dwingende beschermingsbepalingen in de weg te staan die van toepassing kunnen zijn in het land waar de consument woonachtig is.
10. Volledigheid: Deze algemene verkoopvoorwaarden, het interne reglement van de lodge en spa, de verkoopvoorwaarden van het door de klant gereserveerde tarief en de voucher of reserveringsaanvraag geven het geheel van de verplichtingen van de partijen weer. Er kunnen geen door de klant gecommuniceerde algemene of specifieke voorwaarden in deze algemene voorwaarden worden geïntegreerd. De documenten die de contractuele verbintenissen tussen de partijen vormen, zijn, in afnemende volgorde van prioriteit, de voucher of de reserveringsaanvraag (inclusief de bijzondere voorwaarden van het gereserveerde tarief) en deze algemene voorwaarden met het huishoudelijk reglement. In geval van tegenstrijdigheid tussen de reserveringsvoucher en de algemene voorwaarden zijn de bepalingen op de reserveringsvoucher de enige die van toepassing zijn op de verplichting in kwestie. Deze algemene internetverkoopvoorwaarden kunnen door de vestiging te allen tijde worden gewijzigd en/of aangevuld. In dit geval wordt de nieuwe versie van de algemene verkoopvoorwaarden via internet door de vestiging online gezet.Zodra deze online wordt geplaatst, is de nieuwe versie van de algemene verkoopvoorwaarden via internet automatisch van toepassing op alle klanten.
11. Huurduur: De accommodatie ""Le Cémarose Gîte & Spa"" wordt verhuurd voor een periode die is vastgelegd op het moment van reserveren en die is vastgelegd in het huurcontract. In geen geval kan een klant aanspraak maken op enig recht om buiten deze periode in de lokalen te blijven.
12. Annuleringsvoorwaarden: Annulering van een verblijf moet per e-mail aan ""Cémarose Gîte & Spa"" worden gemeld. Het verzoek wordt pas van kracht nadat het Bedrijf de aanvaarding ervan schriftelijk heeft bevestigd. Annuleringen en/of wijzigingen van reserveringen kunnen worden toegestaan, afhankelijk van het door de Klant gekozen tariefplan. Afhankelijk van de datum van annulering van de reservering en/of het onderschreven aanbod, wordt het bedrag van het verblijf geheel of gedeeltelijk aan de Klant gefactureerd onder de volgende voorwaarden:
a: Annulering van de huurder:
De klant wordt eraan herinnerd, in overeenstemming met artikel L. 121-21-8 12° van het Consumentenwetboek, dat hij niet beschikt over het herroepingsrecht voorzien in artikel L. 121-21 van het Consumentenwetboek.
- Reservering gemaakt als onderdeel van een Standaardaanbieding
Annulering meer dan 30 dagen voor aanvang van het verblijf of binnen 24 uur na de datum van de reservering: volledige restitutie van de betaalde bedragen.
Annulering tussen 16 en 30 dagen voor aanvang van het verblijf: 50% van het bedrag van het verblijf wordt ingehouden.
Annulering 15 dagen of minder vóór de geplande aankomstdatum of no-show: het gehele verblijf is verschuldigd, behalve in geval van verhuizing.
Bij vroegtijdig vertrek tijdens het verblijf blijven de prijs van het Huurobject, de aanvullende diensten en pakketten volledig ten laste van het Vestigingsbedrijf.
- Reservering gemaakt als onderdeel van een niet-restitueerbare, niet-annuleerbare en niet-wijzigbare aanbieding genaamd 'Niet-restitueerbare aanbieding'
- Er wordt geen enkele wijziging of annulering aanvaard en het totaalbedrag van het verblijf en/of arrangement blijft bij het Vestigingsbedrijf, zonder dat de Klant aanspraak kan maken op enige terugbetaling. Om dit risico af te dekken kunt u tijdens het boeken een annuleringsverzekering afsluiten bij onze partner.
b: Annulering op initiatief van de verhuurder: In geval van overmacht aan de kant van de verhuurder (onbruikbare accommodatie, ernstige ziekte, overlijden, etc.) kan de reservering niet worden gehandhaafd. In dit geval wordt 100% van de betaalde bedragen terugbetaald. In geval van niet-naleving van een onderdeel van de algemene verkoopvoorwaarden of het huishoudelijk reglement tijdens het verblijf, verleent de verhuurmaatschappij zichzelf het recht om het contract op elk moment te beëindigen.Er kan geen enkel betaald bedrag worden gerestitueerd en in ernstige gevallen kan ook de borgsom worden ingehouden.
14. Ontvangst - Inventaris: In overeenstemming met de geldende regelgeving in Frankrijk kan aan buitenlandse klanten bij aankomst worden gevraagd een politieformulier in te vullen. (Artikel R814-1 en volgende van de code voor binnenkomst en verblijf van vreemdelingen en het recht op asiel) .
De huurder die het huurcontract ondertekent, is als enige verantwoordelijk voor de daden van alle bewoners van de gîte, inclusief kinderen.
Meestal wordt er een in- en uitreisbezoek uitgevoerd. Indien het onmogelijk is een inventarisatie bij binnenkomst uit te voeren, prevaleert het recht van het vermoeden van goede staat (artikel 1731 van het Burgerlijk Wetboek):""Als er geen inventaris is opgemaakt, wordt de huurder geacht deze in goede staat te hebben ontvangen voor huurreparatie en moet hij deze als zodanig retourneren, tenzij het tegendeel wordt bewezen."" Niettemin wordt de inventaris aan de huurder ter beschikking gesteld bij het betreden van de gîte. Elke inbreuk op de inventaris of elke storing moet binnen 24 uur na inbezitneming van de accommodatie aan de eigenaar worden gemeld. Bij gebreke hiervan zal de huurder aansprakelijk worden gesteld en zal de vervanging of reparatie voor rekening van de huurder komen.
Een vertrekinventarisatie wordt zoveel mogelijk in aanwezigheid van de huurder uitgevoerd. Indien dit echter niet mogelijk is, zal er gedurende de dag een controle van de gîte plaatsvinden. Als er een probleem wordt geconstateerd, zijn de voorwaarden voor het gebruik van de borg van toepassing.
15. Waarborgsom: De waarborgsom bedraagt 800 euro .Het kan worden afgeleverd per cheque, contant op de dag van aankomst of per creditcard via pre-autorisatie op een bankkaart die in aanmerking komt voor dit soort transacties. (Bedrag niet afgeschreven – bankkaartlimiet blijft ongewijzigd)
Redenen om gebruik te maken van de borg:
- Niet-naleving van één of meerdere clausules van de algemene verkoopvoorwaarden
- Niet-naleving van één of meerdere clausules van het huishoudelijk reglement
- Verslechtering van meubilair, onroerend goed, planten of gecultiveerde of aangelegde gebieden.
- Het niet betalen voor diensten aan het einde van het verblijf
Als wij de borg geheel of gedeeltelijk moeten gebruiken, wordt het benodigde bedrag direct ingehouden als het bedrag bekend is.Als het een reparatie betreft die de tussenkomst van een professional of de terugkoop van een voorwerp of apparaat vereist, wordt de volledige borgsom ingehouden in afwachting van de opmaak van een reparatiefactuur of van vervanging. Deze factuur wordt vervolgens als bewijs naar de huurder gestuurd en het teveel betaalde wordt terugbetaald. Bij een factuurbedrag groter dan de waarborgsom is de huurder aansprakelijk voor het saldo van de factuur.
16. Capaciteit en toegang: Het huurcontract is opgesteld voor een capaciteit van maximaal 6 personen . De lodge, de spa en de buitenruimtes zijn uitsluitend gereserveerd voor gasten van de lodge. Indien het aantal huurders de capaciteit overschrijdt, behouden wij ons het recht voor om extra personen te weigeren. Elke wijziging of beëindiging van het contract zal op initiatief van de klant worden overwogen.
Wij proberen u zoveel mogelijk tegemoet te komen.Indien dit echter onmogelijk is van onze kant of bij late aankomst, is de toegang tot de gîte onafhankelijk en gebeurt dit via een sleutelkastje, waarvan de code vóór uw aankomst aan u zal worden meegedeeld.
Aankomst en vertrek
Aankomsttijden zijn gepland voor de middag vanaf 17.00 uur.
Vertrektijden zijn gepland in de ochtend vóór 11.00 uur.
De huurder dient de eigenaar zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen van zijn aankomst- en vertrektijd.
17. Verzekering ""Village"": De huurder is verplicht om bij zijn verzekeringsmaatschappij een burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering voor huur, genaamd ""VILLEGIATURE"", af te sluiten, waarbij alle gebouwen die hem zijn toevertrouwd worden verzekerd tegen schade zoals brand, ontploffing en waterschade die zou kunnen worden veroorzaakt door zelf of door haar gasten tijdens de huurperiode.
18: Kosten:In de prijs van uw verblijf wordt rekening gehouden met het water- en elektriciteitsverbruik (met uitzondering van het opladen van een elektrisch voertuig), binnen de grenzen van normaal gebruik. De levering van bed-, bad- en huishoudlinnen en het linnenonderhoud zijn bij de huurprijs inbegrepen.
19: Verantwoordelijkheden en overmacht: De foto's op ons reserveringsplatform zijn niet contractueel.Zelfs als alles in het werk wordt gesteld om ervoor te zorgen dat de foto's, grafische afbeeldingen en teksten die worden gereproduceerd om de gepresenteerde etablissementen te illustreren een zo nauwkeurig mogelijk overzicht geven van de aangeboden diensten, kunnen er verschillen optreden tussen het tijdstip van reservering en de dag van de reservering. verbruik van de dienst.
Onder overmacht wordt verstaan elke externe gebeurtenis die zowel onvoorspelbaar als onoverkomelijk is en de vestiging verhindert om alle of een deel van de verplichtingen voorzien in het contract na te komen. De vestiging kan dus niet verantwoordelijk worden gehouden voor de niet-uitvoering of slechte uitvoering van de reservering in geval van overmacht, veroorzaakt door de derde partij, als gevolg van de klant, in het bijzonder de onbeschikbaarheid van het internetnetwerk, de onmogelijkheid van toegang tot de website, inbraak van buitenaf, computervirussen of in geval van vooruitbetaling die niet is geautoriseerd door de bank van de drager.Elke reservering of betaling die onregelmatig, onwerkzaam, onvolledig of frauduleus is om een reden die aan de klant kan worden toegeschreven, zal resulteren in de annulering van de reservering op kosten van de klant, onverminderd eventuele burgerlijke of strafrechtelijke vervolging tegen laatstgenoemde.
INTERNE REGELS
1. Onderhoud van de gîte: De dienst ""HOUSEHOLD"" is verplicht. Het overeenkomstige bedrag vermeld op het contract wordt ter plaatse op de dag van vertrek en inventaris teruggevorderd. Betaling per cheque of contant. De service ""onderhoud"" omvat de schoonmaakdienst van de gîte die we toevertrouwen aan een professioneel team, het onderhoud van de spa, de buitenruimtes, het schoonmaken van bed- en badkamerlinnen en huishoudlinnen.
De dienst ""CLEANING"" ontslaat u niet van de verplichting om de lokalen op te ruimen.
Voor uw vertrek wordt u gevraagd:
- Opruimen: apparatuur en meubilair weer op hun plaats zetten,
- Verwijder uw persoonlijke bezittingen en uw afval.
- Plaats gebruikte handdoeken in de badkamers.
- Meubels buiten opbergen. Als u de barbecue gebruikt, giet u de as in de compostbak onderaan de tuin.
De Vestiging behoudt zich het recht voor om extra schoonmaakuren die zouden voortvloeien uit een duidelijk misbruiksituatie op dit punt, te factureren en af te trekken van de borg.
Lakens en ander huishoudlinnen (beddengoed, handdoeken, theedoeken, enz.) zijn aanwezig. Elke matras en kussens zijn voorzien van bescherming en matrasbeschermers. Bij aankomst zijn de bedden opgemaakt.
In de gîte is een kit voor u beschikbaar (vuilniszakken, sponzen, koffiefilters, afwasmiddel, vaatwastabletten, huishoudproducten, zout, peper, azijn, olie, koffie, etc.)
Gooi niets in de toiletpot, behalve toiletpapier.
Buitenruimte: afhankelijk van het verblijf (lang of kort) zullen wij betrokken zijn bij het maaien, het water geven van de bloemen en het onderhouden van de spa. Wij zullen ervoor zorgen dat uw privacy wordt gerespecteerd.
2. Afval sorteren
De stad Epernay doet aan selectieve afvalsortering. Je zal vinden :
Een uittrekbare vuilnisbak bij de gootsteen om recyclebaar afval in te bewaren: alle plastic, metalen en kartonnen verpakkingen (gele zakken meegeleverd).
Een andere prullenbak in de buurt voor klassiek afval: luiers, maskers, stofzuigerzakken, de inhoud van de prullenbak in de badkamer (katoen, doekjes, gebruikte tandenborstels, wegwerplenzen, maandverbanden, etc.) (klassieke vuilniszak meegeleverd)
De zakken uit deze 2 bakken dienen aan het einde van uw verblijf in de bakken in de kelder te worden gedeponeerd.
Biologisch afbreekbare materialen (groente- en fruitschillen etc.) dienen in de kleine prullenbak onder de gootsteen te worden gedeponeerd. Deze dient u aan het einde van uw verblijf te legen in de compostbak onderaan de tuin of in de compostbak met bruine deksel in de kelder bij de andere bakken.
Glas: glazen moeten worden vervoerd en in gemeentelijke containers worden gegooid, die op verschillende locaties in de stad worden geplaatst.
3. TV, WIFI, internetverbinding: INTERNET-trustcharter: Het huisje beschikt over een snelle internetverbinding (glasvezel), een smart-tv met toegang tot het Netflix-platform (gratis toegang), een Orange-decoder met toegang tot TNT en Orange TV-zenders.
Internettoegang: herinnering aan de voorwaarden van de HADOPI-wet: ""Geen illegaal downloaden van auteursrechtelijk beschermde werken, maar ook geen bezoek aan sites waarvan de inhoud bij wet verboden is. » De huurder verbindt zich ertoe de bepalingen van de HADOPI-wet te respecteren. De huurder is verantwoordelijk voor het gebruik van de hem ter beschikking gestelde internettoegang tijdens de huurperiode. De navigatie gebeurt onder uw eigen verantwoordelijkheid.
4. Gebruik van de jacuzzi: Het gebruik van de jacuzzi is onderworpen aan de aanvaarding van de specifieke voorschriften voor deze uitrusting.
5. Parkeren en gebruik van het laadstation voor elektrische voertuigen.
Parkeren binnen de gîte: er is een laadstation beschikbaar voor het huis op een privéparkeerplaats. De toegang is uitsluitend voorbehouden aan gasten van de gîte. De verbruiksafrekening op basis van de meterstand vindt plaats aan het einde van het verblijf: 0.40€ per kW (prijs 2023)
Kenmerken van de terminal: Hager Witty 7 KW-terminal (oplaadbaar in 5 tot 7 uur, afhankelijk van het voertuigmodel). Universele stekkerdoos type 2TS.
- Parkeren op straat . Komt u met meerdere voertuigen, dan kunt u eenvoudig en gratis op straat parkeren. U dient er wel voor te zorgen dat u het afwisselend eenzijdig parkeren respecteert (parkeren van alle voertuigen aan dezelfde kant van de straat gedurende een periode van 15 dagen en het wisselen van parkeerzijde aan het einde van deze periode).
6. Veiligheids- en fatsoensinstructies: Respecteer de rust van het pand en gebruik het in overeenstemming met het beoogde doel. Het geluidsvolume, zowel binnen als buiten het pand, moet beperkt worden om de rust van de buurt te respecteren. Om de buurt te respecteren, nodigen wij u uit om 's avonds na 22.00 uur en vóór 07.00 uur lawaai en muziek buiten te vermijden.
- Roken is ten strengste verboden in de accommodatie.
- Let op: in de accommodatie is een rookmelder aanwezig.
- Gedurende het gehele verblijf vallen kinderen onder de verantwoordelijkheid van hun ouders. Hoewel de spa zich boven de grond bevindt en wordt beschermd door een isolerende afdekking, kan er gevaar voor verdrinking bestaan. Laat kinderen niet zonder toezicht in de buurt van de onoverdekte spa.
- De huurders verbinden zich ertoe ervoor te zorgen dat de ramen gesloten zijn bij kans op regen (en in het bijzonder storm) en bij afwezigheid. Eventuele schade door regen binnen de kamers (in het bijzonder de parketvloeren) is voor rekening van de huurder.
- Ontvangst van dieren niet toegestaan.
- Barbecue: de barbecue mag niet gebruikt worden op het terras.
- Onderhoud: afhankelijk van het verblijf (lang of kort) zullen wij tijdens uw verblijf tussenbeide moeten komen voor het maaien, het water geven van de bloemen, het onderhouden van de spa. Wij zullen ervoor zorgen dat uw privacy wordt gerespecteerd.
- Bij problemen: Neem bij een storing of storing direct contact met ons op. Wij zullen dan ons best doen om de situatie te verhelpen. Zonder onze toestemming kan er geen rekening worden gehouden met een vergoeding voor probleemoplossing of reparatie.
- In geval van breuk, schade of schade kunt u dit tijdens uw verblijf melden, ook als er geen schade zichtbaar is.
Engels
Frans
