FAQ QUESTIONS ET REPONSES SUR NOTRE LOCATION DE VACANCES A EPERNAY

RETROUVEZ ICI LES QUESTIONS LES PLUS FREQUENTES CONCERNANT NOTRE HEBERGEMENT.

 

  • Combien de personnes peut accueillir le gîte "Le Cémarose"?

Notre gîte est conçu pour accueillir confortablement jusqu'à 6 personnes, idéal pour les familles, les groupes d'amis ou les couples à la recherche d'une escapade relaxante.

  • Combien de chambres proposez-vous?

 Le Cémarose gîte & spa dispose de 3 chambres dont 2 avec 1 lit Queen size et 1 chambre avec 2 lits simples. Chacune a été conçue pour offrir un environnement confortable et apaisant.

  • Y-a-t-il un jacuzzi dans le gîte?

Absolument ! Nous sommes fiers de proposer à nos clients un jacuzzi privé et haut de gamme, offrant un havre de détente au sein de notre gîte "Le Cémarose". Profitez de moments de relaxation inoubliables dans notre jacuzzi, idéal pour se ressourcer après une journée d'exploration de la champagne ou simplement pour se faire plaisir.

  • Le gîte est-il adapté au télétravail?

Restez connecté en toute fluidité grâce à notre réseau WiFi haut débit gratuit. Vous pourrez participer à des réunions en ligne, répondre à vos e-mails et naviguer sur le web sans soucis

  • Disposez-vous d'une borne de recharge pour véhicule électrique au Cémarose ?

Oui, nous avons installé une borne de recharge pour véhicule électrique sur place afin de favoriser la mobilité durable de nos clients. Veuillez noter qu'il y a un supplément associé à l'utilisation de la borne de recharge pour couvrir les coûts d'électricité. (Facturation sur relevé de compteur : 0.50€/kw)

  • Pouvons-nous apporter nos animaux de compagnie?

Nous adorons les animaux, mais malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'accueillir les animaux de compagnie dans notre gîte.

  • Est-il nécessaire de réserver le jacuzzi à l'avance?

Non, la réservation préalable du jacuzzi n'est pas nécessaire. Notre jacuzzi privé est disponible pour tous nos clients sans réservation préalable. Profitez-en à votre convenance pendant votre séjour au gîte "Le Cémarose" pour vous détendre et vous ressourcer.

  • Comment puis-je réserver mon séjour au Cémarose ?

La réservation de votre séjour au gîte "Le Cémarose" est simple et sécurisée. Pour bénéficier des meilleurs tarifs disponibles, nous vous encourageons vivement à réserver en direct sur notre site Web à l'adresse www.lecemarose.com. Suivez les instructions pour vérifier la disponibilité et effectuer votre réservation en ligne. Notre système de réservation en ligne sécurisé garantit que vos informations personnelles et de paiement sont traitées en toute sécurité. Si vous avez des questions pendant le processus de réservation, n'hésitez pas à nous contacter - nous sommes là pour vous aider à planifier une escapade parfaite.

  • Peut-on régler le séjour en plusieurs fois au Cémarose?

Lors de la réservation en ligne, un prépaiement de 20% du montant du séjour est requis. Le solde est à régler par virement bancaire avant le début du séjour ou sur place à l'arrivée, en espèce. 
Nous proposons également la possibilité de régler en 2 ou 3 fois sans frais par virement bancaire à des dates qui seront définies. 

  • Quelles activités sont disponibles autour du gîte "Le Cémarose" ?

Les environs de notre gîte offrent une variété d'activités pour toutes les envies. Vous pouvez profiter de randonnées pédestres pittoresques sur les coteaux, de balades à vélo le long de la voie découvrant ainsi les secrets de la viticulture locale et profitant de vues imprenables sur le vignoble de champagne. Notre emplacement est idéal pour les amateurs d'œnotourisme. Participez à des dégustations chez les vignerons et apprenez-en davantage sur l'art de la production du champagne. Votre séjour au Cémarose gîte & spa vous permettra d'explorer la culture et les saveurs de nos terroirs champenois.

Nous sommes  à votre disposition pour vous fournir des recommandations personnalisées et vous guider vers les expériences les plus mémorables de la région.

  • Quelle est la politique d'annulation de l'établissement ?

Notre politique d'annulation varie en fonction du délai avant la date d'arrivée.

·       Annulation plus de 30 jours avant le début du séjour ou dans les 24h00 après la date de la réservation: remboursement intégral des sommes versées.

·       Annulation entre 16 et 30 jours avant le début du séjour : il sera retenu 50 % du montant du séjour.

·       Annulation 15 jours et moins avant la date d'arrivée prévue ou non-présentation : la totalité du séjour sera due.

En cas de départ anticipé en cours de séjour, le prix de la Location, des prestations complémentaires et package restera intégralement acquis à l'Etablissement.

  • Peut-on souscrire une assurance annulation?

Absolument, lors du processus de réservation, il vous sera proposer d'opter pour la souscription d'une assurance annulation auprès de notre partenaire. Cela n'est toutefois pas obligatoire.

  • Y a-t-il des réductions pour les séjours prolongés?

Oui, nous offrons des tarifs spéciaux pour les séjours prolongés à partir d'une semaine. Pour en savoir plus sur nos offres et promotions actuelles, consultez nos offres du moment ou contactez nous directement.

  • Comment puis-je vous contacter pour des questions supplémentaires?

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter en nous envoyant un email à contact@lecemarose.com ou par téléphone au 06 07 07 84 65. Nous sommes là pour vous aider.

 

Alex et Cédric Thiébault